Lange versprochen finden sich hier nun meine Social Media Monitoring Folien, denn nur wer weiß, mit welchen Themen Mehrwerte beim Kunden geschaffen werden und wie Kommunikations-Risiken umschifft werden können, profitiert wirklich vom Monolog und Dialog im Web.
SMM ist ein junger, dynamischer Markt. Die Folien spiegeln den Stand der Dinge 1/2012 wieder – in 6 Monaten sieht die Welt vielleicht wieder anders aus… dann muss ich eine neue Präsentation bauen!
…und ein wenig schade ist, dass sich meine Stickmen im PDF nicht bewegen
Content of the Social Media Monitoring Presentation
– Why SMM
– SMM value creation and KPIs
– SMM challenges
– SMM process
– SMM state of technology
– SMM vendors (German focus)
Since the slides are in english language, here a brief description in English.
Only if you know what topics generate value for your customers and prospects, and only if you know where and how to minimize risk in Social Media, will you be able to use the channels to their full potential.
Since SMM is a young and dynamic market, its worth mentioning that the slides represent the state of the art in 1/2012. In 6 monthe, the SMM world will be a different one.
It’s too bad that my stickmen don’t move in the pdf…
Enjoy and have fun!
