Haben Sie schon einmal versucht, das Verhalten eines Mitarbeiters zu verändern? Kann ziemlich frustrierend sein, oder nicht? Womöglich haben Sie mehr als einmal den gegenteiligen Effekt erzielt. Derjenige hat sich mit Händen und Füßen gesträubt, die Arbeitsleistung hat nachgelassen oder ihre Beziehung hat darunter gelitten.
Jack Zenger und Joseph Folkman haben verschiedene Verhaltensansätze unter die Lupe genommen und 7 Impulse dazu im Harvard Business Review veröffentlicht.
Mr. Nice Guy, der nette Chef, der es allen recht machen will, hat ebenso ausgedient wie der ewige Nörgler, der immer nur Anweisungen erteilt.
Meiner Erfahrung und meiner Meinung nach gelingt Führen in Veränderungsprozessen demjenigen wirklich gut, der sein Gegenüber gut versteht. Was heisst das genau? Ich versetze mich in die Situation meines Gegenübers hinein, tauche in die Welt des Anderen ein mit der Frage: Wo kommst Du her, wo möchtest Du hin? Von dort und mit den Motivationspunkten des Gegenübers zu arbeiten, damit ist Veränderung erreichbar! Und: Jeder kann nachhaltige Veränderung bewirken! Sogar mit und bei Mitarbeitern, die uns unsympathisch sind oder uns „quer kommen“. Jeff Weiner, CEO bei LinkedIn, nennt das „compassionate management“ und „mindful leadership“.
Freue mich auf Ihre Meinung und Kommentare!
Ihre Ute Hillmer
