Denkansätze für Firmen, die sich mit markenorientierter Unternehmenspolitik eindeutig am Markt aufstellen und abheben möchten. Alle anderen, bitte weiterklicken
„denke bevor du sprichst“
genauer: „denke aus der Perspektive deiner Kunden, bevor du mit ihnen sprichst.“
Das macht die Kommunikationsstrategie. Drei Punkte:
#1 Relevanz
Ist der versprochene Mehrwert relevant für die angestrebten Zielgruppen? Kommunikation kommt dann an, wenn der versprochene Mehrwert das ist, was Kunden wollen und suchen. Wissen Sie, was Ihre Kunden wirklich suchen? Was sie sich bei einem Kauf versprechen? Wenn Sie relevant sind werden Sie gehört.
#2 Differenzierung
Sind Sie einzigartig, bieten Sie ein „Mehr“ im Vergleich zum Wettbewerb? Nur wenn Sie sich vom bestehenden Angebot abheben bieten Sie ein Argument, damit Kunden bei ihnen kaufen.
#3 die ganze Firma und jedes Werbemedium sagen das Selbe
Vertrieb, Geschäftsleitung, alle bis hin zur Empfangsdame sagen und verstehen warum die angestrebten Zielgruppen bei Ihnen kaufen sollten. Broschüren, das Web, die Kundenpräsentation und der Messeauftritt: ihre Kernbotschaft, auch Positionierung oder Value Proposition genannt, steht klar und deutlich im Zentrum der Botschaft.
Noch bevor ein Kommunikationskonzept erarbeitet wird, bevor Firmenpräsentation, Webseite, Newsletter, Broschüre oder Werbung entworfen werden, muss klar sein, was genau die unterlegte Botschaft ist.
Nur wenn alle Beteiligten eines Unternehmens wissen und verstehen was diese Kernbotschaft ist und wie man sie am besten ausdrückt, kann einheitliche und erfolgreiche Kommunikation entstehen.
