Es gibt eine militärische Kommandostruktur, aus der wir in einer Geschäftskrise und in grosser Veränderung lernen können:
Teilen und Vorangehen
Was ist hier gemeint und wem soll das nützen?
Nun, Militärorganisationen arbeiten besonders hart daran, Klarheit zu haben, wer was tut und wer welche Entscheidungen trifft, damit sie in Krisenzeiten und im Chaos schnell handlungsfähig sind.
Es gibt noch einen weiteren Grund: In chaotischen Situationen ist es wichtig, jeden auf das zu konzentrieren, was er oder sie am besten kann, und dabei den Verantwortungsbereich klar zu definieren. Das heißt, ein Kriegs- oder Krisenkommando setzt mehrere Teams ein, die für unterschiedliche Aufgaben verantwortlich sind und sich ggf. voll auf diese eine Aufgabe konzentrieren können (siehe Bild ganz unten). In Unternehmen hingegen tendieren wir dazu, das gesamte Krisenmanagement einer einzigen Führungsgruppe zuzuordnen. Das vereinfacht die Kommunikation, kann aber schnell zu Überlastungen führen, wenn Situationen wirklich kritisch werden.
Die viel Aufgabenbereiche für dedizierte Entscheidungsträger sind:
Insights-Team
Dieses Team konzentriert sich darauf, Fakten und Wahrheiten zu finden, indem es Informationen sammelt, interne und externe Bedingungen analysiert und Hypothesen testet.
Operations-Team
Dieses Team konzentriert sich darauf, Ergebnisse zu liefern. Es koordiniert dringende Aktivitäten und treibt die Ausführung von Handlungsentscheidungen voran.
Planungs-Team
Dieses Team erstellt Szenarien und empfiehlt Strategien und Maßnahmen. Es arbeitet häufig in mehreren Unterteams, von denen jedes einen anderen Zeitrahmen oder eine andere Herausforderung betrachtet. Zusammen mit den relevanten Entscheidungsgruppen erleichtern diese Teams die Analyse und Debatte und treffen dann Entscheidungen, die für das Planungs-Team zur Ausführung bestimmt werden.
Kommunikations-Team
Dieses Team konzentriert sich darauf, einem breiten Spektrum externer und interner Stakeholder zeitnahe Informationen auf eingängige Weise zur Verfügung zu stellen.
Dedizierte Teams die den Entscheidungsprozess in der Krise beschleunigen:
Mehr dazu findest du im Artikel von McKinsey „Lessons from the Generals: Decisive action amid the chaos of crisis“ .
